Category: IT Образование

После создания продуктовой стратегии команды разработки приступают к реализации первой итерации продукта, а продакт следит за процессом разработки и направляет команды. Шериф Мансур занимается разработкой программного обеспечения более 20 лет. В настоящее время он является почетным менеджером по продуктам Atlassian. Как давний сотрудник Atlassian, он причастен к разработке Confluence, решению проблем во всех облачных продуктах Atlassian и созданию нового инкубатора продуктов внутри Atlassian. Шериф также сыграл ключевую роль при разработке новых продуктов Atlassian, таких как Stride, Team Calendars и Confluence Questions.

Лидерские качества в тандеме с инициативностью помогают ему сплотить команду внутри продукта и исключить недопонимание. После этих четырех этапов менеджеру можно дать первый продуктовый проект. Если в каждую тему входить на 1 месяц, то получается довольно продакт менеджер это быстрый старт в профессию. Профессия product-менеджера настолько многогранная, что в ней постоянно приходится наращивать экспертизу и осваивать смежные области. Хороший продакт понимает, как работает маркетинг, аналитика, продажи и весь бизнес в целом.

На основании данных вам предстоит делать логические выводы, формулировать гипотезы и проверять их экспериментально. Научиться прогнозировать показатели, когда нет никаких данных, вам поможет наша статья о том, как посчитать Unit-экономику идеи для стартапа. Вам придется разрабатывать долгосрочную продуктовую стратегию.

Внедрение технологии займет много времени, но это реально. Вместе с разработчиками Джек оценил сроки разработки, дату релиза и провел груминг. Перед тем, как начать разработку, Джек составил документацию, описал consumer stories и acceptance standards, чтобы вся команда понимала, какой должен быть результат. Через месяц после запуска сервиса у Джека появились первые данные по продукту. Джек начал смотреть метрики и понял, что проблема может заключаться в онбординге.

Кому Подойдет Профессия

На этапе создания MVP можно обращаться к команде разработчиков, но они также должны понимать, что это MVP, а не окончательная версия продукта. Продакт управляет всем продуктом или его частью, но он трудится над ним бессрочно. Проджект — управляет проектом, то есть временным предприятием. Иногда это один и тот же человек, но для удобства стоит разграничивать эти две разные функции, даже если все работы выполняются на одном рабочем месте.

• Какие качества развивать и какие знания стоит подтягивать, зависит от типа проекта, ваших собственных амбиций и склонностей.
• Если неправильно рассчитать сроки, можно запланировать в несколько раз больше, чем команда реализует на самом деле.
• Нужно разбираться в digital-маркетинге, unit-экономике, позиционировании, project-менеджменте, аналитике.
• Продакт-менеджер часто взаимодействует с коллегами — проджект-менеджером, маркетологом, аналитиком, UX-дизайнером.
• При успешном окончании выдается диплом о профессиональной переподготовке.

Продукт — это не конечные товар или услуга, а более широкое понятие ценности, которая за ними стоит. Это может быть мобильное приложение, жилой квартал за городом или студия танцев. В центре разработки продукта — пользователи, их проблемы и ожидания. Если со временем изменятся потребности покупателей — меняется и продукт. Согласно исследованиям, доля продакт-менеджеров в компаниях выросла за последний год на 8%.

Создание Product Roadmap

В классической структуре Scrum-команды есть ещё роль владельца продукта (product owner). Он ведёт бэклог, список задач по степени приоритетности, и тесно общается с разработчиками. Часто бывает так, что нет необходимости назначать на эту роль отдельного сотрудника, и её выполняет продакт-менеджер.

После того, как проект закроется, надо провести анализ, выявить инсайты и ошибки — всё это пригодится для будущих проектов. Если проект работал в рамках корпорации, то стоит пополнить ее базу знаний. Платформа для совместной работы и управления знаниями, документами и задачами TEAMLY идеально подойдет для работы со знаниями в компании любого масштаба. От продуктового менеджера требуется умение организовать работу нескольких человек, понимание IT-специфики. В зависимости от задач, к работе привлекаются также аналитики, тестировщики, дизайнеры, копирайтеры и т.д. Он аккумулирует все процессы в рамках работы над продуктом.

В некоторые компании на эту должность можно попасть с минимальным опытом. В стартапах продакт-менеджеров ждут быстрый карьерный рост, много свободы и большая зона ответственности. В скейлапах можно отвечать сразу за несколько продуктов и больше зарабатывать.

Новая Концепция Управления Знаниями В Компании

Может показаться, что запуск продукта — это очень ответственный и волнительный день. Но, скажем прямо, запуск редко происходит в назначенную дату, обычно этот день растягивается на некий период. В итоге далеко не все продуктовые менеджеры могут даже назвать какой-либо «день рождения» продукта. Обыватель часто путает весь процесс создания продукта с одним лишь этапом разработки. Это очень важный этап, но, как видим, далеко не единственный. MVP (Minimum Viable Product) — это минимальный жизнеспособный продукт.

Чаще такие предложения встречаются в ИТ-компаниях и стартапах. В некоторых отраслях важен опыт работы в определенных компаниях. Например, операторы сотовой связи предпочитают нанимать людей с опытом ведения продуктов в Телекоме. Первое – это должность в компаниях, второе – роль в модели гибкого управления проектами (Agile-разработки). Функции продакта и владельца (Owner) отличаются нюансами, и в целом совпадают. Product supervisor — специалист, который занимается выводом продукта на рынок и его последующим развитием.

Что Должен Знать Product Manager

В этом ему помогают разработчики, маркетологи, аналитики, дизайнеры и тестировщики. Требования к продукту бывают разными, и часто стейкхолдеры не понимают стоимости задачи. В такие моменты важно уметь объяснить, почему это будет дорого, и предложить компромиссный вариант, который решит проблему более дешёвыми способами. Если неправильно рассчитать сроки, можно запланировать в несколько раз больше, чем команда реализует на самом деле.

Например, какие фичи включить в план разработки и какую пользу принесут клиентам и компании. Работа в продуктовой команде на другой позиции будет плюсом. Например, продуктовый маркетолог уже понимает, как выявить потребности целевой аудитории, какие метрики важны для роста продукта и как тестировать гипотезы для их оптимизации. Также он понимает, как взаимодействуют разные специалисты в команде и у кого какая зона ответственности. На курсе изучают гибкие методологии управления продуктами, которые ныне очень популярны. Подходит людям, которые уже работают в ИТ и хотят перейти в профессию продакт менеджера или расширить собственные компетенции.

Продакт должен знать, какие боли и потребности есть у пользователей, как они решают свои проблемы сейчас, и как помочь им делать это более эффективно. Если Product manager не исследует целевую аудиторию, есть шанс запустить продукт, который будет сильно оторван от реальных проблем клиентов и не будет востребован на рынке. Под разные цели нужны продакты с разными компетенциями и скорее даже с разным складом характера. Кто-то в душе стартапер, и ему нужна свобода действий — тогда он раскрывается и жжет не по-детски. Другой, наоборот, хочет получить небольшую область ответственности, делать определенные задачи и выдавать стабильный результат. Наличие высшего образования не является обязательным условием для работы продукт-менеджером.

Выходит, продуктовый менеджер существует на стыке двух миров — айтишного и бытового. И у этой должности есть брат-близнец, но только на первый взгляд — речь о проджект-менеджере. Посмотрим, какой опыт поможет быстрее получить работу продакт-менеджера в IT. Такие продакт-менеджеры хорошо понимают технологический стек продукта.

В статье Как описывать кейсы в портфолио, чтобы пройти отбор мы показываем каждый шаг на примере проектов из наших курсов и даем заполненный шаблон в Notion. Учебные кейсы в портфолио можно дополнить собственным проектом. В статье про Pet Project мы даем подробный гайд по созданию своего проекта. Подобное деление не означает, что продакт-аналитик будет заниматься только метриками, а продакт-технарь только технической стороной.

Если вы начинаете с нуля, то важно понимать, что работу проще найти тому, кто имеет хорошую базу знаний и опыт, а также интересное портфолио. Часто менеджерами продукта становятся специалисты из смежных отраслей — разработки, маркетинга, продаж. Многие, еще во время работы по основному профилю могут претендовать на должность джуниора-менеджера продукта. Мы разобрались, какие навыки должны быть у продакт-менеджера и куда расти дальше. Поговорим о том, какой опыт поможет быстрее войти в профессию.

Кто Такой Продакт-менеджер И Как Им Стать

Такой объем информации пугает даже специалистов с опытом, ведь очень сложно быть профессионалом во всем вышеперечисленном одновременно. Конечно, product administration — сложная наука, но никто не требует изучить ее за один день. CRM-системы — нужны для сопровождения клиентов и управления командой. Кроме того, CRM — мощнейшая база данных клиентов и работников, откуда можно вычерпать интересные инсайты.

От того, как вы даете фидбек, будут зависеть отношения с командой и результаты работы. Вам нужно давать понятный и конкретный фидбек, который не снижает мотивацию коллег. О том, как это делать, рассказали в статье про 5 ошибок обратной связи. Найти общий язык с командой и выстроить с ней продуктовые отношения помогут 10 советов по управлению командой. В статье про data-driven гипотезы  мы учимся формулировать гипотезы за пять шагов на примере RPG игры и даем бесплатный шаблон для их систематизации. Работа продакта связана с генерированием, приоритизацией и тестированием гипотез.

В целом профессия продакт менеджера – молодая, поэтому начать карьеру в ней пока относительно просто. Спрос на специалистов высокий, а в вузах их пока не готовят. Поэтому работодатели нормально относится к кандидатам, которые перешли в профессию из других отраслей. Они изучают, что нужно людям, какие функции или свойства будут востребованы, управляют командой и выполняют множество других задач.

Вырастила лабораторию Нетехнического IT-образования IAMPM из хобби в международный бизнес. Product Manager — не тот специалист, который https://deveducation.com/ сможет работать в гордом одиночестве. Каждый его день — это множество коммуникаций с участниками команды, инвесторами и пользователями.

В статье рассказали о роли продакт-менеджера в команде, его обязанностях и навыках, которые требуются, чтобы их выполнять. Выяснили, сколько зарабатывают специалисты разных уровней и что сделать, чтобы начать карьеру в этой области. CEO и Co-Founder в IAMPM 10 лет опыта в маркетинге и управлении продуктами. Вывела на рынок более 50-ти проектов в роли консультанта, работала как Product Manager в SaaS, Gaming и EdTech нишах.

Чем Отличается Product Manager От Project Supervisor

Что бы вы ни делали, обязательно выделите время на клиентов. В конце дня у меня почти всегда есть непрочитанные сообщения. Я часто загружен в два или три раза больше, чем могу выполнить.

Продакт делает выводы на основе исследований и описывает характеристики продукта, пользователей и их потребности, определяет ключевые показатели эффективности (KPI). При этом менеджер думает о решении бизнес-задач и принимает в расчёт юнит-экономику продукта — соотношение выручки от одного продукта (юнита) и расходов на его разработку и продвижение. Задача продакта — выяснить, какой продукт будет соответствовать ожиданиям пользователей.

Но все же, большинство рекрутеров в современных условиях стараются давать обратную связь. Для этого они звонят либо пишут письмо/сообщение даже тем, кому отказывают. Алгоритм проведения собеседования содержит в себе не только вопросы и головоломки рекрутера для оценки личных и профессиональных качеств кандидата. Психологи утверждают, что первый этап интервью должен заключаться в создании благоприятной для соискателя атмосферы. Предложите ему стакан воды,  поинтересуйтесь, как он добрался до офиса компании.

Она будет полезна как для работодателей, так и для кандидатов. Старайтесь сделать так, чтобы встреча не выглядела как допрос. Покажите свою заинтересованность в специалисте, в его опыте работы, достижениях. Старайтесь избегать личных вопросов, конфиденциальной информации. Окажите помощь кандидату в разговоре, чтобы он мог раскрыться, проявляйте терпение, если поначалу ему будет сложно.

Пошаговый Алгоритм Проведения Собеседования

Естественно, на закрытые вопросы типа “Есть ли у вас опыт работы в JavaScript? ” претендент сможет ответить только “Да” или “Нет”. С открытыми вопросами дело обстоит несколько сложнее. Если у кандидата нет точного ответа, он может долго говорить обо всем и ни о чем, вспоминая знания со студенческой скамьи, прочитанные статьи или опыт коллег. Для того, чтобы определить, действительно ли разработчик имел дело с конкретным инструментом/языком/фреймворком и т.д., требуйте четких ответов на поставленные вопросы. Порядок проведения собеседования нельзя пускать на самотек.

При таком собеседовании соискателя можно оценить объективно, но без стресса для него. Интервьюер составляет список вопросов и ведет соискателя по своему плану. Любые отклонения и попытки перескочить на другую тему пресекаются.

Эффективность структурированного интервью зависит от корректно составленного списка вопросов. В этом случае начинать подготовку к такому интервью нужно с изучения профиля вакансии, чтобы не упустить ни одной важной детали. Мы с вами рассмотрели, как грамотно провести собеседование и алгоритм проведения. Вариант отказа по телефону стоит избегать, ведь не всегда приятно отказывать людям. И как в случае с ответом на сайт для поиска работы стоит ожидать множество вопросов и нужно быть готовым ответить на них. Никогда не забывайте благодарить людей за их потраченное время.

Интервьюер исполняет роль модератора разговора — мягко направляет его в нужное русло. В целом это такая приятная беседа, когда соискатель может рассказывать о том, что сам считает важным и нужным. А работодатель его внимательно слушает и делает выводы.

Человека забрасывают вопросами, на которые нужно кратко и быстро отвечать. При этом вопросы повторяются, а если соискатель дает разные ответы, значит, он где-то соврал. Чтобы проективная беседа прошла успешно, интервьюер должен быть достаточно опытным. Нужно задавать вопросы в быстром темпе, некоторые из них должны быть об одном и том же, но в разной формулировке.

Сообщите о запланированной встрече всем сотрудникам, которые должны участвовать в собеседовании. Для этого отправьте приглашения по корпоративной почте с добавлением в рабочий календарь, напишите в мессенджер или воспользуйтесь другим способом, принятым в компании. Личное интервью позволяет лучше оценить соискателя. При прямом контакте проще анализировать невербальные сигналы, поведение и внешний вид собеседника. При приёме выездных или удалённых сотрудников можно встретиться в любом удобном месте.

Обычно его дают людям творческих профессий — дизайнерам, редакторам, копирайтерам — или тем, кому для работы требуются специальные навыки, например программистам. В качестве тестового дизайнеру предложат как провести собеседование нарисовать баннер, редактору — привести текст в порядок, программисту — написать код. Это формат собеседования, на котором присутствуют несколько представителей компании и один кандидат.

После вступления расскажите, как планируете провести встречу и сколько времени это займёт. Если планируете вести многоэтапный отбор, то скажите, какие ещё испытания будет проходить кандидат до приёма на работу. Попросите коллег помочь найти кейсы для разбора и составить список вопросов для оценки компетенций. Живые встречи проводят в офисах или на нейтральной территории. В первом случае кандидат может оценить будущее место работы, атмосферу, коллектив, расположение. Как правило, такой формат вызывает больше доверия, особенно если вы нанимаете сотрудников в офис.

Во время интервью он должен рассказать о конкретных ситуациях из своего опыта — как он сформулировал задачу, выстроил план действий, какого результата добился. При массовом подборе рекрутер может общаться сразу с группой кандидатов. В ряде компаний встречу иногда проводят несколько сотрудников с одним соискателем.

На самопрезентацию отводится всего несколько минут. Чтобы не растеряться и не импровизировать, текст лучше подготовить заранее, зафиксировать его на бумаге и взять с собой на интервью. Так как невозможно сказать точно, в каком порядке вас попросят построить рассказ, при подготовке разделите его на логические блоки. Если вы вдруг почувствуете, что сбились с мысли, посмотрите в шпаргалку, найдите нужный блок и продолжите рассказ. О том, как составить самопрезентацию, подробнее расскажем дальше.

А для администратора необходимо умение сохранять спокойствие в условиях стресса. Благодаря таким вопросам вы также можете определить ведущие черты характера, мотивацию и работоспособность соискателей. По содержанию удаленное интервью не отличается от «очного». Стоит убедиться, что соискатель находится в том же часовом поясе. Типичная ошибка – нарушение баланса распределения ролей и времени высказываний между интервьюером и кандидатом. Перед собеседованием уделите время небольшой подготовке.

Работодатель смотрит не на то, сколько вы можете прокачать, а на то, какие навыки вы привносите в компанию. Сосредоточьтесь на своих лучших навыках и достижениях и убедитесь, что они имеют отношение к компании. Время от времени вы можете получить вопрос, который может быть в той или иной степени бестактным, например, о вашем происхождении или возрасте. В большинстве случаев интервьюер не хочет обидеть, и его интерес искренен и предназначен для светской беседы.

Лучше задавать больше вопросов, с какими сложностями придется столкнуться или почему в вакансии есть такое требование, как стрессоустойчивость или гибкость. Обычно это значит, что есть рабочие ситуации, в которых придется подстраиваться под существующие условия и постоянно проявлять эти качества. Если рекрутер спрашивает о конкретных ситуациях и вашем возможном поведении, в большинстве случаев на работе вам придется столкнуться именно с этим. На интервью вопросы задает не только работодатель, но и кандидат. Поинтересуйтесь обязанностями, зарплатой, перспективами работы в компании и организационными моментами. Тестовое задание позволяет оценить реальные навыки кандидата.

Если общаетесь по Скайпу, обращайте внимание не только на соискателя, но и на все, что попадает в камеру. Разбросанные носки, мусор, пустые бутылки — все это помогает сделать выводы о собеседнике. До собеседования нужно посмотреть резюме и запомнить, как зовут соискателя.

Особенности Удаленного Собеседования

Точные цифры зависят от количества вопросов, особенностей вакансии, сферы деятельности, самого хода диалога. Работодатель не должен занять весь эфир, утомить соискателя, при этом ему нужно получить всю важную информацию о нем, а также заинтересовать его. Чтобы не тратить лишнее время, нужно выработать четкий алгоритм. Работодатели пользуются этим принципом, чтобы узнать, насколько претендент на вакансию решителен, коммуникативен, есть ли у него лидерские качества.

На собеседованиях я ужасно стеснялась и боялась, что меня не возьмут на работу. Сразу после вуза я ушла в декрет и три года нигде не работала. Тогда я просто хотела работать, неважно где и кем. На интервью старалась понравиться работодателю, лишь бы меня взяли. После двух нелюбимых работ я поняла, что не надо стремиться всем угодить.

Например, кандидат на позицию личного помощника генерального директора призналась после беседы, что ей интереснее сфера маркетинга. Образование и личные качества — внимательность, усидчивость и хорошие аналитические способности — позволяли ей попробоваться на такую вакансию. Мы нашли ей вакансию в этой сфере, и до сих пор она успешно работает там. Работодатели не ждут, что кандидат на открытую должность будет идеальным. Они хотят понять, что вы понимаете под ошибками, умеете ли признавать свои недостатки и делать выводы.

Чтобы определить наличие или отсутствие тех или иных характеристик, первым шагом нужно составить модель компетенций для конкретной вакансии. Проводится с использованием четкого перечня вопросов, которые заранее должны быть подготовлены. Чтобы понять, как выстроить весь процесс общения, необходимо выбрать оптимальный формат, который максимально удовлетворит все запросы компании. Максимальное соответствие будущего работника этим критериям позволит выбрать эффективного сотрудника.

На мой взгляд, очень важно найти точки соприкосновения. Подумайте, близки ли вам цели, миссия, ценности, корпоративная культура. Вот на таких моментах нужно сделать акцент в разговоре с собственником компании. Часто руководители сначала спрашивают, что кандидат уже знает о компании и вакансии, а потом просят рассказать о себе. Больший упор они делают на потенциальной пользе работника для компании, поэтому интересуются кейсами, цифрами и идеями по развитию направления.

Освежите в памяти условия работы, требования к соискателям, будущие обязанности специалиста. Так, онлайн-собеседования обычно проводят при приёме удалённых сотрудников, которые не будут посещать офис. Я не отниму у Вас много времени, а постараюсь максимально кратко и четко рассказать про основные фишки, которые помогут Вам на собеседованиях. В отличие от вопроса о сильных сторонах, здесь работодатель хочет видеть, как вы отвечаете, а не то, что вы отвечаете. Используйте ответы, которые показывают, что вы обладаете самосознанием и готовы к самосовершенствованию. Один из моих любимых личных советов на собеседовании — прийти на минут раньше и расположиться в ближайшем кафе.